Il COVID-19 ci sta costringendo (e velocemente) a cambiare le modalità con cui affrontiamo le relazioni con i nostri clienti. Dal tradizionale lavoro “in presenza”, le limitazioni imposte dalla pandemia, ci spingono a esplorare la possibilità di supportare online i nostri clienti.
Per molti di noi, operatori e volontari della relazione di aiuto, questo è un salto quantico. Per farlo in modo efficace e in sicurezza, abbiamo bisogno di ripensare alla relazione di aiuto e di acquisire nuovi strumenti e strategie per affrontarla adeguatamente.
Obiettivo di questo seminario è quello di fornire a professionisti e volontari della relazione di aiuto le competenze e gli strumenti necessari per effettuare una” transizione online” del loro lavoro.
Saranno presentati numerose esercitazioni pratiche per consentire un’esperienza formativa più coinvolgente ed efficace.
PROGRAMMA
1. Cosa si intende per relazione d’aiuto online: varie modalità svolgimento: video-conferenza (Skype, Zoom, etc), telefono, email, servizi di messaggistica (Whatsapp, Telegram, etc)
2. Aspetti pratici per la gestione della relazione d’aiuto online:Come effettuare una felice transizione dal lavoro in presenza a quello online
- Come iniziare una nuova relazione online
- Importanza della definizione del contratto/accordo
- Come gestire le fasi intermedie della relazioni di aiuto e la sua chiusura
- Come risolvere efficacemente i problemi più comuni
3. Potenzialità del lavoro online:
- Mindfulness online.
- Gruppi di lavoro (counselling di gruppo o incontri di crescita personale, promozione del benessere e della salute)
- Un nuovo bacino di clienti potenziale: tipologie ed esempi
4. Promozione delle attività di counselling e coaching online
Seguirà un incontro di follow-up di due ore, a distanza di un mese dal workshop, per affrontare eventuali dubbi e domande che possono nascere dalla sperimentazione di attività di relazione d’aiuto online.
Organizzatore:
Associazione Sul Sentiero (Firenze, Italia)
Facilitatore:
Paolo Assandri – Counselling Psychologist & Psychotherapist
Partecipanti:
Professionisti e Volontari della Relazione di Aiuto
Quando:
23 Maggio 2020 (ore 10.00–13.00 CET ) e 20 Giugno20 (ore 10.00-12.00 CET)
Dove:
Zoom
Lingua del Corso:
Italiano
Quota di partecipazione e iscrizione:
Per coprire i costi organizzativi, l'Associazione Associazione Sul Sentiero suggerisce una donazione di 60 Euro.
Per informazioni e registrazioni: l'Associazione Sul Sentiero
Email: info@associazionesulsentiero.it
Telefono: Andrea (+39) 348 75.22.690, Lina (+39) 335 16.15.204, Serena (+39) 349 60.51.373